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網購店家寄錯商品,我能以「爭議款」為名要求止付嗎?
信用卡交易的存在就是為了「便利」,讓錢可以輕易地交付,但如果想把錢拿回來,就是難如登天,你得衡量爭議款的額度、自己荷包的深度,才有機會讓爭議款快速回家。
2018/12/11 | 讀者投書
黑色星期五 vs. 雙11購物節,誰最終贏得消費者的心?
購物節的戰場早已由折扣轉為倉儲物流之戰──誰能妥善地處理好爆倉及出貨問題才能贏得消費者的心,並永續經營品牌。那麼西方的「黑色星期五」會碰到一樣的問題嗎?跟雙11又有哪些相似或相異之處呢?
2018/11/28 | Alvin
英國「退貨族」冒起,買七條裙只要一條
英國有信用卡公司的數字顯示,近四份一的零售商均指過去兩年退貨率明顯上升。而有在網上售賣衣服及鞋的店,差不多近半客人的網上花費最終都會退貨。
2017/01/23 | 羊正鈺
好市多又見奧客!大學生攜空瓶、偷裝酒就是要「退貨」
警方聽了男大生的說詞後說:「知法犯法,這種行為實在不可取!」全案依觸犯竊盜罪嫌移送法辦
2016/12/01 | 蟲蟲
【插畫】奧客與他們的產地
退貨機制的友善程度與奧客的增長程度是否成正比呢?
2016/11/19 | 李修慧
退貨率高達86%且退貨時「只剩包裝」?好市多取消奧客的會員資格
量販店好市多歷來對於顧客退貨態度友善,但卻有名網友因為退貨率高達86%,且退貨時許多商品內容物都不見了,因此被好市多取消會員資格。
2015/06/02 | Shih Yuan
消保法修正三讀 網購食品、App恐不再適用7天鑑賞期
行政院會依各行業特性,參考歐盟及先進國家立法例,公告排除不適用7天鑑賞期規定,如生鮮、易腐壞食品或電子音樂等皆可能列入。
2015/05/19 | MBAtics
Armani王牌業務員教我的事:我不在乎他沒有買,而是需求有沒有被解決?
我看著他問:「不可惜嗎?讓他離開。」Alex看著問我:「看看穿衣鏡你的表情還有我的差在哪裡?」我凝視鏡子10秒,發現我的表情因為這幾天的業績露出嚴肅緊張的表情,而他則是老神在在,像是沒他的事一樣。
2015/05/19 | MBAtics
Armani王牌業務員教我的事:我不在乎他沒有買,而是需求有沒有被解決?
我看著他問:「不可惜嗎?讓他離開。」Alex看著問我:「看看穿衣鏡你的表情還有我的差在哪裡?」我凝視鏡子10秒,發現我的表情因為這幾天的業績露出嚴肅緊張的表情,而他則是老神在在,像是沒他的事一樣。