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2019/09/19 | 精選書摘
《同頻溝通》:任何的溝通,最終都以「安對方的心」為目的
任何情況下,特別是業務要對消費者推薦新產品時,絕不要單憑一股熱情,或者只是靠著那句經常聽到的「不要害怕拒絕」,以為單靠誠意就可達成銷售。
2019/07/22 | 精選書摘
《線上線下完美結合的攻心行銷36法則》:如何處理客戶的負評,化危機為轉機?
當業務員面對客戶的抱怨和投訴的時候,需要做出的第一反應不是應對客戶的不良情緒,而是要弄清楚問題點。客戶的抱怨和投訴的內容有很多類型,不論事件大小,你要能做到同等對待。
2019/04/14 | 麻辣咩
站在業務的角度看「女性主義」:想成功推銷理念,就別用客戶討厭的銷售模式
入世一點不是代表要放棄自己的理想,要達到自己的目的,一定要使用對方能接受,自己不會太難受的方式,不然都是徒勞無功啊!能夠幫助到需要幫助的人或是真的創造共鳴,這些耕耘才有意義。
2019/03/20 | 精選轉載
把「Branding」掛嘴上的人,其實不懂「品牌」
許多當今的老闆,面對銷售不佳的狀況就直覺的反應到想「做品牌」,卻往往忽略其他更亟需調整增進的經營面向,甚至有時候,各主管連自己的「公司的品牌精神」為何,都有不同的答案。
2019/03/19 | FORTUNE
曾經年華老去的Levi's,如何浴火重生掛牌上市?
Levi's過去一度忽視了消費者需求,因此得從產品內部著手,這對現任執行長來說只是他舊東家寶潔的品牌基本功,卻讓他因此坐穩Levi's執行長一職,今年更要二度掛牌上市。
2019/03/19 | FORTUNE
曾經年華老去的Levi's,如何浴火重生掛牌上市?
Levi's過去一度忽視了消費者需求,因此得從產品內部著手,這對現任執行長來說只是他舊東家寶潔的品牌基本功,卻讓他因此坐穩Levi's執行長一職,今年更要二度掛牌上市。
2019/03/14 | 精選轉載
把「Branding」掛嘴上的人,其實不懂「品牌」
許多當今的老闆們,面對銷售不佳的狀況就直覺的反應到想「做品牌」,卻往往忽略其他更亟需調整增進的經營面向,甚至有時候,各主管連自己的「公司的品牌精神」為何,都有不同的答案。
2019/02/16 | 精選書摘
《訂價背後的心理學》:「他買了,所以我也買了」的同儕效應
「同儕效應」發揮最大效果的時候,就是讓一群經常購買產品的死忠顧客,與尚未成為死忠顧客或不願意花太多錢的人,共聚一堂。觀察你的客層,了解哪一類顧客花錢的意願最高。你能找到一個社交環境,讓這些人和不在這個客層內的人聚在一起嗎?如果不行,可以自己創造這樣的環境嗎?
2019/02/16 | 精選書摘
《訂價背後的心理學》:在「價格誘餌」戰術裡,第三種選項很重要
當我看到連鎖超市另行推出的各種巧克力茶壺──口味、大小及巧克力品質各不相同──立刻就看出是誘餌在發揮作用。我一直不太確定哪一種茶壺是誘餌,哪一種才是真正的產品,但是有進貨誘餌的商店,整體銷售成績,始終比那些決定不進誘餌產品的商店高。
2018/10/24 | 精選書摘
《攻心談判聖經》:為了賣吸塵器,把牛糞倒在客戶家裡?
這個世界上能夠完全確定的事情少之又少,所以對於不留餘地的話語,人們經常會抱持懷疑或者排斥的態度。正是由於這種普遍心理的存在,我們在生活和工作中,尤其是涉及有談判性質的事件時,盡量不要把話說滿,要給自己留退路。
2018/08/26 | 精選書摘
《用數字做決策的思考術》:如何利用「費米推論」估計市場規模,創造利潤方程式?
建模是以模型的形式簡單呈現乍看之下複雜的商業機制,也可以說是充分逼近商業的本質。我們往往沒有資訊就無法思考,但可以將已知的數字拼湊起來, 透過數字推論許許多多的事情。將關心的結果分解成算式就叫做建模,像是「費米推論」。
2018/08/23 | 精選書摘
如何不花一毛錢,就將所有餐飲店都變成麒麟啤酒的市場?
無論是高階主管或基層員工,在共享的願景前,人人平等。如果有時間看主管的臉色,不如專注於實現願景。用理念告訴員工為什麼要賣啤酒、為什麼要辛勤的工作,在理念的支撐下,才能產生實現願景的動力,使員工站在顧客的角度主動思考,展開業務活動。
直接問是最笨的方式:三個技巧讓你問進客戶的心坎裡
藉由「避免問為什麼」、「確認決策者」、「切中需求」,讓客戶感受到你用心的表達方式。
2018/06/21 | FORTUNE
為何新興的手機品牌總難打進主流市場?
全美國第一季約88%的智慧型手機仍是透過實體零售店銷售,佔據了四分之三的線下市場,而除了主流的手機大廠外,新興的手機品牌幾乎打不進這個圈子。
2018/02/08 | 精選書摘
《跟華爾街之狼學銷售》:接觸潛在客戶,頭四秒定勝負
無論是當面接觸或電話拜訪,如果希望別人正確看待你,你必須在接觸的頭四秒內,展現三件事情:人很精明、熱心之至、是業界專家。
2017/08/02 | 周雪君
蘋果第三季度業績勝預期股價創新高 中國市場倒退皆因香港拖累
CEO庫克:如果有選擇,我們當然不願意把軟件下架。但一如在其他國家做生意,我們必須尊重當地法律。
2017/07/07 | 周雪君
微軟大裁員3000人 重災區非美國銷售部員工 
微軟近年積極發展雲端業務,這次重組相信是公司要加快轉型。
2017/04/26 | 創新拿鐵
定價大師Ramanujam「以價格為核心」擬定產品策略,讓保時捷一年內起死回生
Ramanujam認為,無法將顧客的支付意願(Willingness to pay)視為新品設計的核心理念,是許多創新走向失敗的根本原因。