2021/05/17 |
《讓95%的顧客主動推薦你》：顧客的每通來電都是機會，問題是你怎麼運用它
成交關鍵：普通的服務、甚至是禮貌的服務都不算是及格的服務，只有讓人難忘的服務才能讓你取得競爭優勢或企業優勢。
2021/01/08 |
「OMO虛實融合」是零售業的未來，但整個產業仍在努力尋找答案的路途上，就跟核融合一樣
在零售業，大家或多或少都認同OMO，甚至都認為OMO是未來，是零售業的趨勢，是品牌必須前進的方向。但OMO怎麼開始？為什麼OMO會帶動業績成長？OMO到底要怎麼做？有沒有好的案例？有沒有什麼OMO系統可以幫助我？
2020/12/24 |
《從零開始學寫吸金文案》：讓目標客群步步邁向買單，三個絕不失敗的銷售公式
本書集結31個文案寫作的秘訣，從理論面的搞清楚「文案」是什麼，如何發掘並促成客戶的購買動機，到實戰面的如何撰寫各式行銷文案、關鍵字句運用的方式。無論你是在線上、影音、郵件、臉書寫廣宣……本書傳授的文案寫作秘訣都適用。
2020/10/15 |
《一出手就成交》：「要喝水嗎？」「你那雙耐吉很好看！」是我在健身房找客戶的台詞
「要喝水嗎？我是萊恩。」、「要找位子？」、「你那雙耐吉很好看！」這些話對路人講會很怪，但這就是我在健身房找客戶的台詞，不但奏效，而且命中率之高，我迷上認識新朋友。
2019/07/22 |
《線上線下完美結合的攻心行銷36法則》：如何處理客戶的負評，化危機為轉機？
當業務員面對客戶的抱怨和投訴的時候，需要做出的第一反應不是應對客戶的不良情緒，而是要弄清楚問題點。客戶的抱怨和投訴的內容有很多類型，不論事件大小，你要能做到同等對待。
2019/03/19 |
曾經年華老去的Levi's，如何浴火重生掛牌上市？
Levi's過去一度忽視了消費者需求，因此得從產品內部著手，這對現任執行長來說只是他舊東家寶潔的品牌基本功，卻讓他因此坐穩Levi's執行長一職，今年更要二度掛牌上市。
2019/03/19 |
曾經年華老去的Levi's，如何浴火重生掛牌上市？
Levi's過去一度忽視了消費者需求，因此得從產品內部著手，這對現任執行長來說只是他舊東家寶潔的品牌基本功，卻讓他因此坐穩Levi's執行長一職，今年更要二度掛牌上市。
