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2021/05/17 | 精選書摘

《讓95%的顧客主動推薦你》:顧客的每通來電都是機會,問題是你怎麼運用它

成交關鍵:普通的服務、甚至是禮貌的服務都不算是及格的服務,只有讓人難忘的服務才能讓你取得競爭優勢或企業優勢。

2021/03/22 | 精選書摘

《不詞窮的即興表達》:如何利用「行銷四訣」將保溫杯銷售給對方?

公司開會、電梯簡報、婚禮、喪禮、畢業典禮、同學會……所有你會遇到的即興表達,該怎麼說?書中有範例。讓你告別廢話、直達人心,還能讓人留下永誌不忘的印象。

2021/01/08 | 方格子vocus

「OMO虛實融合」是零售業的未來,但整個產業仍在努力尋找答案的路途上,就跟核融合一樣

在零售業,大家或多或少都認同OMO,甚至都認為OMO是未來,是零售業的趨勢,是品牌必須前進的方向。但OMO怎麼開始?為什麼OMO會帶動業績成長?OMO到底要怎麼做?有沒有好的案例?有沒有什麼OMO系統可以幫助我?

2021/01/03 | 嚴霆

NLP業務銷售術:不會輕易消費,但值得長期經營的「聽覺型」客戶

「聽覺型」的客戶值得長期經營(甚至長期抗戰)的原因,是因為相對於其他類型的顧客來說,他們不會輕易消費,所以口袋通常相對較深。

2020/12/28 | 嚴霆

NLP業務銷售術:面對「視覺型」的客戶,需要「快狠準」抓住他的心

「視覺型」客戶顧名思義,是用「視覺」來接收訊息最多。所以不要有過多的肢體動作與身體晃動,這會讓他們不太舒服,降低購買的意願。

2020/12/24 | 精選書摘

《從零開始學寫吸金文案》:讓目標客群步步邁向買單,三個絕不失敗的銷售公式

本書集結31個文案寫作的秘訣,從理論面的搞清楚「文案」是什麼,如何發掘並促成客戶的購買動機,到實戰面的如何撰寫各式行銷文案、關鍵字句運用的方式。無論你是在線上、影音、郵件、臉書寫廣宣……本書傳授的文案寫作秘訣都適用。

2020/12/02 | 方格子vocus

雙11現場觀察紀錄:懂得「長期經營會員」的品牌,不只賺了業績也守住毛利

許多品牌今年就厲害了,常年間,默默耕耘、累積會員、培養忠誠,於是雙11期間,一隻穿雲箭、千軍萬馬來相見啊,光靠呼叫會員,透過推播、email、加簡訊,就做到了業績。

2020/10/17 | 海森飽嗝

費心操作「多種通路」增加銷售,為何不見漂亮的獲利表現?

我們必須把所有欲操作的通路,做一個通盤的配置和規劃,讓各自的通路能發揮各自的特性,能賺進各自的錢,而非讓各個通路互相比價、互相傷害。

2020/10/15 | 精選書摘

《一出手就成交》:「要喝水嗎?」「你那雙耐吉很好看!」是我在健身房找客戶的台詞

「要喝水嗎?我是萊恩。」、「要找位子?」、「你那雙耐吉很好看!」這些話對路人講會很怪,但這就是我在健身房找客戶的台詞,不但奏效,而且命中率之高,我迷上認識新朋友。

2020/03/19 | 胖哥哥心理行銷

打折就對了?這些似是而非的錯誤行銷方式,可能讓品牌受到負面影響

這一篇要來介紹有哪些似是而非的錯誤行銷方式,可能會讓你的商品、服務與品牌受到負面的影響。

2020/03/01 | 胖哥哥心理行銷

打折心理戰:好的折扣不只讓顧客覺得賺到,商家也能獲得實質效益

你以為折扣給的多,大家就會覺得賺很多?其實長期的折扣,會讓客人產生定錨效應,一但腦中記住低價訊息,就很難改變。

2020/01/14 | 精選書摘

《猶太人的說服藝術》:人生當中這三件最重要的事,你得找人教

我才直播1分鐘,就流失了三分之二的聽眾!此時我才知道自己出包了,只好趕緊切入正題。到底發生了什麼事?我犯了什麼大錯?答案其實很簡單──我提到了自己的競爭者!

2019/09/19 | 精選書摘

《同頻溝通》:任何的溝通,最終都以「安對方的心」為目的

任何情況下,特別是業務要對消費者推薦新產品時,絕不要單憑一股熱情,或者只是靠著那句經常聽到的「不要害怕拒絕」,以為單靠誠意就可達成銷售。

2019/07/22 | 精選書摘

《線上線下完美結合的攻心行銷36法則》:如何處理客戶的負評,化危機為轉機?

當業務員面對客戶的抱怨和投訴的時候,需要做出的第一反應不是應對客戶的不良情緒,而是要弄清楚問題點。客戶的抱怨和投訴的內容有很多類型,不論事件大小,你要能做到同等對待。

2019/04/14 | 麻辣咩

站在業務的角度看「女性主義」:想成功推銷理念,就別用客戶討厭的銷售模式

入世一點不是代表要放棄自己的理想,要達到自己的目的,一定要使用對方能接受,自己不會太難受的方式,不然都是徒勞無功啊!能夠幫助到需要幫助的人或是真的創造共鳴,這些耕耘才有意義。

2019/03/20 | 精選轉載

把「Branding」掛嘴上的人,其實不懂「品牌」

許多當今的老闆,面對銷售不佳的狀況就直覺的反應到想「做品牌」,卻往往忽略其他更亟需調整增進的經營面向,甚至有時候,各主管連自己的「公司的品牌精神」為何,都有不同的答案。

2019/03/19 | FORTUNE

曾經年華老去的Levi's,如何浴火重生掛牌上市?

Levi's過去一度忽視了消費者需求,因此得從產品內部著手,這對現任執行長來說只是他舊東家寶潔的品牌基本功,卻讓他因此坐穩Levi's執行長一職,今年更要二度掛牌上市。

2019/03/19 | FORTUNE

曾經年華老去的Levi's,如何浴火重生掛牌上市?

Levi's過去一度忽視了消費者需求,因此得從產品內部著手,這對現任執行長來說只是他舊東家寶潔的品牌基本功,卻讓他因此坐穩Levi's執行長一職,今年更要二度掛牌上市。