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2018/12/25 | 精選書摘
《信任革命》:毒販關心他們的網路信譽,不下於Airbnb的主人
暗網上的行銷策略和一般市面上的策略極為相似。它們有團購優待、回頭客優惠、買一送一特價品、常客集點免費贈品,甚至不滿意保證退款等。我在瀏覽這些商品時,必須提醒自己,我在瀏覽非法的毒品,不是在Zappos網站上選購鞋子。
2018/12/24 | 精選書摘
《信任革命》:毒販關心他們的網路信譽,不下於Airbnb的主人
暗網上的行銷策略和一般市面上的策略極為相似。它們有團購優待、回頭客優惠、買一送一特價品、常客集點免費贈品,甚至不滿意保證退款等。我在瀏覽這些商品時,必須提醒自己,我在瀏覽非法的毒品,不是在Zappos網站上選購鞋子。
2018/01/08 | 精選書摘
想搞懂顧客為何不買帳?緊跟著那些不滿意的客群就對了
大多數的公司在分析顧客時,都以最優值、滿意度最高的顧客為研究對象,向他們打聽公司有何需要改進之處,讓滿意度更高。不過,若是想創造大幅的成長,就不能把焦點放在優質顧客的身上。