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2020/11/16 | 精選書摘

《AI行銷學》:如何讓消費者從「行銷受害人」變成「品牌的故事主角」?

你應該致力在與客戶的溝通中盡可能使用之前取得的洞察與資料,儘管這未必總是做得到,但當有這種可能性時,你就應該這麼做,而且最好使用自己可以控管的媒體。如此一來,你就能將客製化產品推薦(以往稱為「行銷」)變得愈來愈像一種服務,而非試圖推銷。