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2023/01/12 | 精選書摘

《當老師真是太棒了》:有習得無助感的孩子,怎樣才敢觸碰「學習」的按鈕?

當孩子們在課堂中願意嘗試,並且獲得正向的成功經驗時,改變便會出現,如同王政忠老師說過:「改變只要開始發生,改變就會不斷地發生。」這些一點一滴堆砌著孩子的基礎,也提升了自信。

2021/09/28 | 精選書摘

《打造韌性》:虛實整合的數位轉型這件「事」,關鍵仍在於處理與「人」有關的課題

經過一段時期的嘗試與觀察之後,SO NICE理解到,最佳體驗的提供不是去問客人要不要下載,而是直接在店頭幫客人下載APP,讓客人知道上頭有每周新品資訊、有各種優惠活動,而且要直接線上買或讓店員留貨都行。

2019/09/04 | 精選書摘

《數位轉型全攻略》:企業的轉型核心,是「顧客經營的不斷合理化」

企業是否能保有乃至擴大它對顧客的「攸關性」(relevance)。市場交易中企業對於顧客的「攸關性」,簡單直白來說,就是「當顧客想完成某件事時,想來想去找這家企業最妥當」這件事。