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2019/01/14 | 精選書摘
《5分鐘商學院 個人篇》:你不是在講,而是在幫助他聽──認知臺階
演講者可以把自己想像成導遊,導遊的目的是要把遊客從A點帶到B點,所以他必須懂得兩點之間的臺階路徑,確保遊客每踏上一級臺階,都有安全、完美的體驗,而不是導遊自己站在C點自說自話。
2019/01/14 | 精選書摘
《5分鐘商學院 個人篇》:再問「你好,在嗎」,我就封鎖你──通訊軟體禮儀
正確的做法應該是:說句「你好」,然後有事說事,簡短的說清楚自己的意圖。這樣就給了對方足夠的自由時間,來選擇要不要回覆,或者如何回覆,讓對方感覺舒服。