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2020/06/04 | 方格子vocus

表態不夠,「打開錢包」!美國消費者期望品牌對種族衝突採取具體行動

Adweek引述業界人士的說法,重要的不只是打開錢包,而是明確行動。回到前面引述的圖片中所說,消費者對品牌有所期待,而且希望品牌「明確說明到底什麼地方有問題,什麼必須改變,以及關於這件事到底會做什麼」。