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2019/10/30 | 精選書摘

《尷尬學》:如何在「聚光燈效應」與「隱形斗篷幻覺」之間,扮演好和事佬?

放自己一馬吧。你襯衫上的咖啡漬,就算了吧。你第一次約會時說的奇怪發言,或是用投影片簡報時發生的大暴走,也就讓它過去就過去了吧。沒那麼多人閒著沒事幹,會一直盯著你的錯誤看。

2018/03/01 | TIME

談判時如何利用「尷尬的沈默」達成你的目的?

在業界沒有比「我有點驚訝」更安靜卻致命的話了。但只有當你這樣表態又沒繼續說任何話時,這句話才能發揮效用。