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2021/11/18 | 精選書摘

《疫後零售大趨勢》:阿里巴巴靈活運用「新零售」與娛樂生態系統,與顧客搏感情

新零售則是把顧客放在生態系統中心,使他們與具備多種形式、體驗和平台的系統全然融合為一體。生態系統本身基本上有許多讓顧客購物、娛樂、建立社交網絡和支付的棲地。