Uber EATS

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2022/07/22 | 李芯

foodpanda突襲加收平台服務費惹議，消保官已收400多件投訴，為何不能通案解決？

在6月的協調會中，消保官提及使用pandapro方案的用戶是否可以退費？當時foodpanda回覆說沒辦法，因為母公司在德國。至於6日公告、7日就開始加收，是不是突襲消費者？foodpanda也否認此事。

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2021/12/01 | TNL香港編輯

市佔率只有5%，Uber Eats進軍香港5年後宣布撤退

Uber Eats退出後，香港只剩FoodPanda與Deliveroo兩家主要外送服務業者。

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2021/11/01 | 社團法人台灣數位平台經濟協會

疫情造成全球2.55億全職人口失業，零工經濟的彈性能給台灣政府什麼啟發？

在疫情爆發期間開始做自由接案工作的人，有96%會在未來做更多自由接案類型的工作，正因為零工經濟的就業吸引力一開始就和傳統法律框架相違背，喪失彈性的零工經濟也會產生衍生問題，業者、平台、消費者需要在市場中摸索一套三贏的經濟模式。

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2021/10/31 | TNL 編輯

西班牙「騎士法」保障外送員，各大外送平台卻鑽法律漏洞、甚至退出市場

西班牙數週前剛實施「騎士法」（Rider Law）賦予外送員勞權，但英國外送平台戶戶送（Deliveroo）隨即宣布退出西班牙市場，遭工會嚴厲批評的Glovo公司選擇只替自家的線上超市或有簽約的公司雇用2000名外送員，但有8000至1萬名替餐廳送餐的外送員仍屬自營作業者。

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2021/09/27 | TNL國際編譯

騎著自行車在洪水中掙扎，紐約市通過「外送員有權選擇送貨地點」等六項權益法案

在疫情中竄起的外送熱潮，暴露了外送平台和餐廳對外送員保障的缺漏之後，立法監管這個行業成為美國政府最需要努力的面向之一。

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2021/09/01 | 莊貿捷

瞄準生鮮外送商機：Uber Eats開設直營雲端超市，foodpanda拚熊貓超市年底「再翻倍」

台灣外送平台正面對決！看好台灣外送市場的潛力，搶佔外送生鮮食材的商機。Uber Eats於昨（31）日在台北開設兩家「優市」（雲端超市），進攻直營線上超市業務；foodpanda（熊貓）已經有近30家熊貓超市，亦喊出今年底要再翻倍，共同瞄準雲端商機。

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2021/07/01 | 李芯

被疫情和外送平台剝了兩層皮的餐飲業有多慘？150元的便當只能賺到15元

在疫情期間，對餐飲業者而言，加入外送平台卻可能是迫不得已的作法。店家每送出一單就得被平台抽成35%，淨利經常只剩下不到三成。甚至可能因為抽成，導致店家營收帳面數字高、無法領到政府紓困補貼，實際上業績卻是深受疫情影響。

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2021/06/01 | Abby Huang

貨多到送不完！三大物流公司暫停「低溫宅配」服務，foodpanda設「99元」低消門檻

台灣汽車貨運倉儲業產業工會總幹事說，疫情升到3級以後，每天貨量有150-200件，比過去多了2倍以上。而由於宅配訂單大增、導致物流大塞車。另外許多產地蔬菜箱直購多有回報塞車、延遲收穫的情況。

London, United Kingdom, January 04, 2021: Day food delivery. Couriers of fast food, backpack behind his back delivers food from cafes and restaurants do to national lockdown (coronavirus covid-19)

2021/02/14 | 精選書摘

《2020-2021商業服務業年鑑》：國際餐飲業發展關鍵報告

COVID-19（武漢肺炎）疫情對商業服務業影響鋪天蓋地而來，加速了無接觸服務、低接觸經濟的來臨，在新的經營環境下，商業服務業如何面對不確定因素衝擊，又該怎麼因應與轉型？

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2020/10/30 | 法操FOLLAW

外送行為是「承攬」還是「僱傭」？外送平台需要為外送員負責嗎？

外送員在送餐過程中發生意外，背後的平台業者需不需要為此負責？

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2019/11/01 | Abby Huang

台北市率先訂「外送員自治條例」：沒替司機保險、颱風天還送餐都開罰

雙北市共有3萬5000名外送員，台北市開出第一槍，將要求業者與外送員簽定契約後24小時內完成納保，若無做到可處以10萬元以下的罰責。

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2019/10/31 | 李修慧

外送員要做的不只送餐，車禍還得面對「謎樣」的保險規定

foodpanda外送員Luis說，因為長時間在路上跑，上廁所很不方便，就會憋尿，Luis甚至曾經一整天從開始工作到結束，8個小時都沒有上廁所，因此生病。但foodpanda連外送出車禍到底有沒有保險，都仍是個謎，遑別提針對職業病的保險。

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2019/10/30 | 李修慧

勞動部公布「承攬、僱傭檢查表」，未來還將要平台幫外送員保險

勞動部昨19日發布〈勞動契約從屬性判斷檢核表〉，用4大原則，來判斷是否屬於僱傭關係。

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2019/10/24 | 公務門小三

外送平台正在做的，就是用「自由」包裝不浪漫的趕工遊戲

把鏡頭縮小至單一勞工，會發現零工經濟一點都不浪漫，畢竟如果只做一份工作養活自己，誰會想撐著做兩份和玩手遊一樣搶業績的工作？這樣的「自由」其實並不如外人所想的光鮮亮麗。

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2019/10/16 | 李修慧

「僱傭制度」有勞健保、退休金還適用《勞基法》，為何有外送員支持「承攬」？

被問到外送員都如何保障自己的權益？曾在Uber Eats和「誠實蜜蜂」平台接單送餐的洪先生說，「過來人經驗是，自己的機車保險要自己去加保。」

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2019/10/16 | 羊正鈺

法國外送員被認定自負盈虧的「微型創業主」，但法院曾做出是「雇員」的判決

法國餐飲平台外送員爭議不斷，社會動能仍在醞釀。法國外送員聯盟與各大工會及勞權組織力量自兩年前已開始慢慢集結，凝聚聲量。

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2019/08/29 | 羊正鈺

Uber Eats外送員串連全台中午「罷工」，但他們算是「員工」嗎？

「平台或勞務需求方（個人或企業）都宣稱自己不是雇主，但他們之間是不是僱傭關係 ，應該從事實上來認定，不是某一方片面宣稱就算。」

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2019/07/04 | 楊孝文律師（律小編的法巢）

點餐平台是否需要幫外送員投保？發生事故誰負責賠償？

滿街跑的外送人員，接單平台到底需不需要為他們投保？發生交通事故導致自己或他人受損害時，企業需要負擔連帶負責嗎？