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2018/12/23 | 精選書摘
《21個經營鯨魚級客戶的銷售祕訣》:別害怕把你80%的時間和資源投注在他們身上
你可能會覺得,把更多心力投注在少數客戶是件冷酷的事,畢竟,一天就只有那麼多小時,你的預算就只有那麼多,如果你把更多的關愛投注在一小群客戶身上,就注定你對更大群的客戶給予較少的關愛。要熟稔「留住鯨魚」這個祕訣,下一步是克服這種愧疚感,明智地分配你的資源。
2015/02/02 | 羊正鈺
「華航,不一樣了!」旅客聲援黃絲帶 座艙長105分鐘關切5次
華航回應表示,旅客佩戴黃絲帶,華航絕對予以尊重,也已周知空服組員此項原則。
2016/03/05 | 精選轉載
「VIP」不會知道的十件事:越愛「關說」的病人,結果往往越不如意
真正的 VIP 是very ill patient(病得很嚴重的病人)只是,這種VIP待遇,最好還是祈禱它不會發生。